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一、 单次上门服务
电话：0791-6251856 2877736
应急救援服务是智贤科技的服务之本，我们在接到客户的报修电话后，可在2小时内赶到现场进行抢修工作。在一周七天、每天早上8:30分至晚8:00时段内，随时有工程师守在电话旁，解答客户的咨询和提问。在节假日和非办公时间，请您提前电话预约。公司还配有5辆救援专用车，以保证上门服务的及时性。每一次救援服务结束后，需由客户在客户服务单上签字确认，同时注明报修时间、上门时间和解决故障所用时长，我们将以此作为考核工程师服务标准化的依据。
| 服务项目报价 |
数量 |
价格 |
| 操作系统重装 |
1台/次 |
50.00元 |
| 单机查杀病毒 |
1台/次 |
80.00元 |
| 恢复文件数据（非硬盘物理损坏） |
1台/次 |
200.00元 |
| 软件安装调试及培训 |
1台/次 |
30.00元 |
| 邮件等重要数据备份归档 |
1台/次 |
50.00元 |
| 硬件故障诊断和排除(如果未能查出故障则不收任何费用) |
1台/次 |
50元 |
| 电脑设备专业清洁消毒 |
1台/次 |
30元 |
局域网故障诊断和排除
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1台/次 |
100元 |
| 企业网络设计和组建根据具体方案面议 |
面议 |
面议 |
二、全年外包服务
| 硬件支持 |
1)、硬件故障诊断和排除，检测出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换。(如果未能查出故障则不收任何费用)。
2)、对于日常使用的各种PC设备，进行内部除尘保养。
3)、电脑设备专业清洁消毒。
4)、硬盘数据备份、数据恢复。
5)、提供台式机、笔记本升级方案。
6)、企业IT采购咨询。
7)、电脑及电脑周边设备的安装及调试。 |
| 软件支持 |
我们将为您提供各类软件的安装、调试。处理由于使用不当或是病毒所造成的系统瘫痪，及操作系统的各种常见问题，包括dos、Win9X、WinME、WinNT、Win2000、WindowsXP、Windows2003、Linux等, 并进行系统的各种优化。专业软件的维护将增强您系统的稳定性，减少故障发生率，降低这类问题带来的损失。
具体为：
1)、Windows系列操作系统的安装、调试及维护。
2)、Office等各类应用软件安装维护。
3)、软件故障的排除和恢复。
4)、系统软件升级、优化。
5)、病毒木马防范和清除。
6)、电脑配件及外设驱动程序的安装。 |
| 网络支持 |
1)、局域网安装
有线或无线局域对等网安装，宽带路由器安装，多机共享上网设置。
2)、网络维护
对客户的局域网，进行日常的检测、维护。在安全的前提下，保证企业局域网的正常使用。
3)、网络安全服务
通过部署防火墙、入侵检测系统、杀毒软件系统。从而严格控制局域网内的数据非法访问、越权访问、恶意篡改删除等危害客户数据安全、网络安全的问题的不发生。 |
| 安全支持 |
在现代企业的办公过程中，各种数据资料的安全性已经越来越收到重视，许多公司都曾由于操作不慎和病毒破坏而造成不可挽回的损失。
1)、病毒防护
由于目前的计算机病毒种类越来越多，而且破坏力也在不断增强，我们为用户提供整套的防病毒方案，使用多种防毒软件，如瑞星（中国）、金山毒霸（中国）、Norton（美国）、卡巴斯基（俄罗斯）等。通过对用户的操作系统进行严格的权限设置，结合及时升级的杀毒软件、木马清除软件、病毒防火墙等工具，为客户提供一个干净无毒的安全的办公网络环境。
2)、重要文件定期备份
对于客户电脑内比较重要的资料，如：合同文档、资料.、红头文件等，我们将建议客户使用多种备份方式，如使用CD-R或局域网异地备份。使备份数据完全与本机分离，真正保证了资料的安全性。
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| IT技能培训 |
1)、计算机操作系统使用培训。
2)、常用应用软件(如Office的常用组件)培训。
3)、局域网、文件/打印共享等的基本使用方法的培训。
4)、常用外部设备的使用、维护、优化、注意事项等的培训。 |
全年IT外包服务收费标准：
200元/台/年，实行先服务后收费制度，双方如有不满可随时中止合同。 签约客户服务满一年，第二年续签的客户，外包服务费享受5%优惠。
全年IT外包服务方式：
通过技术帮助台（Help Desk）为客户提供7×24全天候热线电话技术支持响应，保障客户随时得到所需的服务。定期(每月1次)对系统进行健康检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。
1.现场技术支持：
技术工程师到达用户现场提供技术支持，包括修复故障、系统优化、补丁安装等等；
2.热线电话支持：
白天：0791-6251856
夜间：0791-8315635
通过电话指导的方式为客户提供远程的技术支持；
3.在线即时通信：
QQ： 84627398 513360717
MSN：daizhi999@hotmail.com andynaqq@hotmail.com
通过即时通信软件（根据客户的使用习惯如：MSN、QQ等）提供在线的技术支持服务。
4.在线远程协助：
通过互联网使用远程协助软件操作用户的计算机进行故障调试、软件安装等服务；
5.电子邮件支持：
zition@zition.com.cn
通过E-mail为客户提供技术服务，包括技术通报、病毒预警、软件补丁发布；
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南昌智贤科技有限公司 |
http://www.zition.com.cn |
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